19 aug3 minuten om te lezen

24/7 toegang en efficiëntie voor verhuurbedrijven

Verhuurbedrijven die willen groeien en zich willen onderscheiden moeten "outside the box" denken.

Hoe kan men zowel de klantentevredenheid verhogen als de kosten besparen en efficiënter werken?

Slim toegangsbeheer en op maat gemaakte lockers biedt verhuurbedrijven een uitstekende kans om hun processen te optimaliseren, kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen. Door te investeren in deze technologieën kunnen bedrijven niet alleen hun efficiëntie verbeteren, maar ook een concurrentievoordeel behalen.

De verhuurwereld is een dynamische wereld. Efficiëntie is een sleutelwoord. Het snel en betrouwbaar kunnen ophalen en terugleveren van materialen is essentieel om klanten tevreden te houden en de operationele kosten zo laag mogelijk.

Wanneer bedrijven gebruik maken van slim toegangsbeheer en lockers kan je dit gaan optimaliseren.

De uitdagingen

Traditioneel materiaalbeheer in verhuurbedrijven brengt verschillende uitdagingen met zich mee. Denk hierbij zeker aan vaste ophaal- en teruglevertijden. Dit sluit niet altijd aan bij de behoeften van de klant. Meer zelfs, flexibiliteit wint altijd.

Vaste timings leiden tot wachttijden, frustratie en inefficiënt gebruik van personeel.

Slim toegangsbeheer

Slim toegangsbeheer verwijst naar het gebruik van technologieën en systemen die ervoor zorgen dat de juiste personen toegang hebben tot de juiste middelen, op het juiste moment. In het geval van verhuurbedrijven kan dit betekenen dat klanten 24/7 toegang krijgen tot het ophalen en terugleveren van materialen via geautomatiseerde systemen zoals op maat gemaakte lockers.

Dit verlaagt de noodzaak voor fysiek personeel op locatie en biedt klanten de flexibiliteit om materialen op te halen of terug te brengen wanneer het hen uitkomt.

De voordelen van lockers op maat

1. 24/7 Toegankelijkheid

Een van de grootste voordelen van het gebruik van op maat gemaakte lockers is dat ze 24/7 toegankelijk zijn. Klanten kunnen materialen ophalen of terugbrengen op elk moment van de dag, zonder afhankelijk te zijn van de openingsuren van het bedrijf. Dit verhoogt de klanttevredenheid en maakt het mogelijk om een bredere klantenkring aan te spreken.

2. Verminderde personeelskosten

Door slim toegangsbeheer en slimme lockers in te voeren, kan een verhuurbedrijf de personeelskosten verlagen, zeker wanneer je verschillende vestigingen hebt. Er is minder behoefte aan medewerkers die toezicht houden op het in- en uitgeven van materialen, omdat dit proces volledig geautomatiseerd kan worden. Dit wil zeggen dat bedrijven zich kunnen richten op andere belangrijke taken, zoals klantenservice en onderhoud van de verhuurde materialen.

3. Verhoogde veiligheid en nauwkeurigheid

Met op maat gemaakte lockers en geavanceerd toegangsbeheer verhoog je de veiligheid van het materiaal. Elke transactie wordt geregistreerd, en klanten kunnen worden geïdentificeerd via unieke codes of andere toegangscontrolesystemen. Dit minimaliseert het risico van diefstal, verlies of schade aan materialen. Daarnaast zorgt de automatisering ervoor dat er minder kans is op menselijke fouten.

4. Optimalisatie van voorraadbeheer

Door een koppeling van het locker beheersysteem, voorraadbeheersysteem en verhuursysteem heb je altijd direct inzicht in welke materialen waar beschikbaar zijn.

Hierdoor kunnen bedrijven hun voorraadbeheer efficiënter inrichten en onnodige stilstand vermijden.

Toepassingen in de Praktijk

Samen met Ostron heeft Sfinx een bewezen methodiek.

Ostron is een verhuurbedrijf van audiovisueel materiaal met verschillende vestigingen en heeft 6 verstigingen verdeeld over Vlaanderen en Brussel. De logistiek verzorgen ze volledig vanuit Gent zodat ze niet op alle vestigingen voorraad moeten bijhouden.

Een belangrijk gegeven van lockers is dat deze dikwijls beperkt zijn in grootte en dat de vormgeving zelden past in het interieur. Door maatwerk te leveren is het mogelijk om een totaalconcept van hardware en software te leveren.

Belangrijke onderdelen in het geheel: